Tuy nhiên, việc vận hành Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 ở một số cơ quan còn gặp khó khăn vì nhiều lí do bao gồm thiếu nguồn lực, một số công chức nghỉ hưu, nghỉ việc hoặc chuyển công tác.

     Trước tình hình người mới thay thế người cũ chưa nắm được các yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008, trong quí I/2017, một số cơ quan đề nghị và đã được Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Tiền Giang (Chi cục) tập huấn các lớp "Xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 trong các cơ quan hành chính nhà nước", "Đánh giá chất lượng nội bộ theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008" cho các cán bộ, CCVC tại đơn vị mình.

     Trong các ngày 05- 06/01 và 23/02/2017 Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng tổ chức khóa tập huấn áp dụng Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho các đối tượng của các là cán bộ, CCVC UBND huyện Gò Công Tây và Thanh tra tỉnh. Tổng số có 104 lượt người tham dự.

     Nội dung lớp tập huấn: Giới thiệu tổng quan về Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008; Hướng dẫn cho các đơn vị các kỹ năng đánh giá và cách ghi nhận các bằng chứng phát hiện được trong cuộc đánh giá chất lượng nội bộ theo quy định tại Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008.

     Sau khóa tập huấn, các học viên sẽ có kiến thức cơ bản về 06 thủ tục (quy trình) bắt buộc của Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 như: Thủ tục kiểm soát tài liệu; Thủ tục kiểm soát hồ sơ; Thủ tục đánh giá nội bộ; Thủ tục kiểm soát sản phẩm không phù hợp; Thủ tục hành động khắc phục; Thủ tục hành động phòng ngừa. Từ đó, giúp các đơn vị  nâng cao chất lượng công việc (giảm các sai lỗi, rút ngắn thời gian, giảm tồn đọng việc, giảm chi phí, giảm phiền hà, giảm khiếu nại- tố cáo, gọn nhẹ về tổ chức, …).

     Bên cạnh đó, các học viên còn được trang bị các kỹ năng về đánh giá chất lượng nội bộ nhằm phát hiện quá trình nào đó không đảm bảo chất lượng theo yêu cầu đã xác định để có biện pháp khắc phục, phòng ngừa kịp thời, cải tiến công việc liên quan đến yêu cầu mong đợi của khách hàng cũng như cải tiến liên tục tính hiệu quả của hệ thống.

     Hiện tại, Chi cục đang tham mưu Sở Khoa học và Công nghệ trình UBND tỉnh phê duyệt Kế hoạch kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan, tổ chức thuộc hệ thống hành chính nhà nước tỉnh. Khi được UBND tỉnh phê duyệt Kế hoạch Chi cục sẽ tiến hành kiểm tra theo quy định.

Chi cục Tiêu chuẩn  Đo lường Chất lượng